Empleo Operations Lead (RappiX) | Rappi | Colombia | 2026-01-31

Rappi está en la búsqueda de un Operations Lead para unirse a su unidad de negocio RappiX en Bogotá. Esta posición es fundamental para liderar el Centro de Excelencia Comercial y optimizar el rendimiento de los equipos de gestión de cuentas. Si usted tiene experiencia en consultoría o gestión de operaciones y busca un entorno de alto impacto, esta oportunidad es para usted.

Sobre Rappi

Fundada en 2015 en Bogotá, Rappi se ha consolidado como la primera "Super App" de América Latina y una de las empresas tecnológicas más importantes de la región. La organización tiene la misión clara de impulsar el desarrollo económico en las ciudades latinoamericanas acelerando la adopción del comercio electrónico. Con presencia en múltiples países y sedes principales en Colombia y México, la empresa conecta a usuarios, comercios y repartidores a través de una plataforma tecnológica robusta.

La cultura de trabajo en Rappi es conocida por su intensidad y enfoque emprendedor. Los empleados describen el ambiente como una "startup con esteroides", donde la velocidad de ejecución y el sentido de pertenencia son valores innegociables. La empresa busca personas que no solo sigan instrucciones, sino que actúen como dueños de sus proyectos, tomando responsabilidad total por los resultados obtenidos.

Dentro de este ecosistema, RappiX funciona como el Centro de Excelencia Comercial. Esta unidad actúa como un hub centralizado diseñado para escalar las operaciones comerciales y asegurar que las marcas aliadas (restaurantes y tiendas) logren un crecimiento acelerado. Como Operations Lead en esta división, usted trabajará en el corazón de la estrategia comercial de la compañía.

Resumen del Puesto

El rol de Operations Lead (RappiX) se centra en la maduración operativa y la expansión del Centro de Excelencia Comercial. Usted será responsable de diseñar procesos estandarizados que permitan a los equipos comerciales ("Farmers") gestionar sus cuentas de manera más eficiente. Su trabajo impactará directamente en la retención de aliados y en el volumen de ventas de la plataforma.

Esta posición requiere una fuerte capacidad analítica y liderazgo de equipos. Usted actuará como puente entre diferentes departamentos, incluyendo Recursos Humanos, Finanzas y el liderazgo comercial, para eliminar fricciones operativas. Se espera que usted supervise métricas críticas de rendimiento y asegure que su equipo cumpla con los objetivos mensuales establecidos.

Información Básica del Empleo

Criterios de Elegibilidad

Educación

Para calificar a esta posición, usted debe contar con un título profesional (Pregrado) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o campos afines. Rappi valora la formación académica que demuestre capacidad de pensamiento estructurado y resolución de problemas complejos.

Experiencia

Se requiere una experiencia laboral de entre 5 y 8 años. Los candidatos ideales provienen de roles en operaciones, operaciones de ventas (Sales Ops) o consultoría de gestión estratégica. Es crucial haber manejado equipos y proyectos de optimización de procesos anteriormente.

Habilidades Técnicas

• Análisis de Datos: El dominio de Excel avanzado es obligatorio. Se prefiere altamente el conocimiento de SQL para la extracción directa de datos y seguimiento de KPIs sin depender de equipos de BI.
• Gestión CRM: Experiencia demostrable utilizando Salesforce u herramientas similares de gestión comercial.
• Gestión de Proyectos: Familiaridad con metodologías Ágiles o uso de herramientas de organización como Asana o Trello.

Otros Requisitos

El idioma es un factor determinante. Usted debe tener un nivel nativo de español y una competencia profesional completa en inglés, ya que deberá reportar resultados a nivel regional. Además, se buscan habilidades blandas como alta autonomía, resiliencia al cambio y pensamiento estratégico.

Responsabilidades Clave

Al asumir el cargo de Operations Lead en RappiX, sus funciones principales incluirán:

• Escalamiento de RappiX: Liderar la expansión y madurez operativa del Centro de Excelencia, asegurando que la estructura soporte el crecimiento del negocio.
• Gestión de KPIs: Monitorear rigurosamente y superar los objetivos mensuales de ventas, productividad y retención del equipo comercial.
• Diseño de Procesos: Crear e implementar flujos de trabajo estandarizados, módulos de capacitación y dinámicas de rendimiento para el equipo.
• Alineación Interfuncional: Actuar como enlace principal entre RR.HH., Finanzas y Liderazgo Comercial para garantizar operaciones sin fricciones.
• Liderazgo de Equipo: Gestionar un grupo de profesionales operativos y comerciales, fomentando una cultura de alto rendimiento y "mentalidad de dueño".
• Resolución de Problemas: Abordar desafíos operativos diarios utilizando datos para tomar decisiones informadas y rápidas.

Lo Que Usted Ganará

Salario y Compensación

El rango salarial estimado para esta posición en Bogotá oscila entre $8,000,000 y $11,000,000 COP mensuales. Este monto es competitivo en el mercado local y se alinea con los estándares de startups tecnológicas de primer nivel.

Beneficios Corporativos

Rappi ofrece un paquete de beneficios que incluye seguro de salud integral (a menudo con opciones de medicina prepagada) y una suscripción gratuita a Rappi Pro. Además, se proporcionan herramientas de trabajo de alta gama, generalmente computadoras portátiles MacBook.

Crecimiento Profesional

La movilidad interna es una realidad en la empresa. El camino de carrera típico permite ascender a Head of Operations, Director de Operaciones o Gerente General de una unidad de negocio. También existe la posibilidad de crecimiento horizontal hacia otras verticales como RappiPay o Turbo.

Aprendizaje y Cultura

Usted experimentará el "Salario Emocional" a través de horarios flexibles enfocados en resultados y no en horas de oficina. Trabajar aquí se considera una de las mejores escuelas de operaciones en la región, ofreciendo un aprendizaje acelerado.

Cómo Postularse en Línea

Siga estos pasos exactos para enviar su solicitud de manera correcta:

• 1- Vaya al enlace de la vacante: https://www.expertini.com/jobs/operations-lead-rappi-colombia/
• 2- Revise detenidamente la descripción completa del trabajo para confirmar que su perfil se ajusta a los requisitos actuales.
• 3- Haga clic en el botón de aplicar o "Apply Now" dentro de la plataforma.
• 4- Complete el formulario con sus datos personales y adjunte su CV actualizado (preferiblemente en formato PDF).
• 5- Envíe su solicitud y mantenga su teléfono atento para una posible llamada de selección inicial.

Por Qué Elegir Rappi

Elegir Rappi significa unirse a la empresa que está redefiniendo la economía digital en América Latina. Bogotá es considerada el "Silicon Valley" de la región y Rappi es su principal exponente. Trabajar aquí le otorga un sello de prestigio en su hoja de vida que es reconocido en toda la industria tecnológica.

La velocidad de aprendizaje en Rappi es incomparable. En un año de trabajo aquí, usted enfrentará desafíos y resolverá problemas que en una empresa tradicional tomarían tres o cuatro años. Esto acelera su madurez profesional y sus capacidades de liderazgo.

La cultura de "Ownership" o mentalidad de dueño le permite tener autonomía real. Si usted tiene una idea respaldada por datos que puede mejorar el negocio, tendrá la libertad de implementarla. No hay burocracia excesiva que frene la innovación.

Finalmente, el impacto de su trabajo es tangible. Las optimizaciones que usted realice en RappiX ayudarán a miles de comercios a vender más y a miles de repartidores a generar mejores ingresos, contribuyendo directamente al desarrollo económico local.

Consejos para la Solicitud

Para aumentar sus posibilidades de éxito en el proceso de selección, considere los siguientes puntos:

• Destaque sus datos: Asegúrese de que su CV mencione logros cuantificables (ej. "aumenté la retención en un 15%").
• Prepare el caso de estudio: Es muy probable que deba resolver un problema de negocio real. Practique análisis de casos y uso de Excel.
• Demuestre SQL: Si tiene conocimientos de SQL, resáltelo claramente; esto le dará una ventaja significativa sobre otros candidatos.
• Investigue la cultura: Durante las entrevistas, muestre que entiende y comparte los valores de rapidez y autonomía de Rappi.
• Inglés profesional: Prepare una introducción en inglés, ya que es probable que validen su nivel de idioma durante el proceso.

Información de Contacto

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es exactamente RappiX?
RappiX es la unidad comercial y centro de excelencia encargado de optimizar la gestión de los aliados comerciales de Rappi. Funciona como el motor que asegura que las marcas y tiendas crezcan dentro de la plataforma.

2. ¿Es obligatorio saber SQL para este puesto?
Aunque se indica como preferido, en la práctica, la mayoría de los roles de liderazgo en operaciones en Rappi requieren que usted pueda extraer sus propios datos. Saber SQL es una gran ventaja competitiva.

3. ¿Qué significa tener "Mentalidad de Dueño"?
Significa tomar responsabilidad total por los resultados. En Rappi, no se espera que usted espere instrucciones detalladas, sino que identifique problemas y ejecute soluciones proactivamente.

4. ¿Rappi ofrece ayuda para reubicación?
Generalmente, para roles locales en Bogotá no se ofrece reubicación económica, pero la empresa suele asistir con los trámites de visa si se trata de una transferencia internacional.

5. ¿Cuánto dura el proceso de contratación?
El proceso suele durar entre 3 y 5 semanas, dependiendo de la disponibilidad de los entrevistadores y la rapidez con la que usted complete el desafío técnico.

6. ¿El salario es negociable?
Sí, el salario puede ajustarse dentro del rango mencionado basándose en su experiencia específica y en los resultados de su prueba técnica y entrevistas.

7. ¿Cuáles son los horarios de trabajo reales?
El horario oficial es de 8 AM a 6 PM. Sin embargo, al ser una startup tecnológica, se requiere flexibilidad durante temporadas altas o lanzamientos de nuevos proyectos.

8. ¿Hay requisitos de viaje?
Puede haber viajes ocasionales a las oficinas regionales en Ciudad de México o Brasil para alineación estratégica, aunque la base principal es Bogotá.

9. ¿Rappi proporciona el equipo de trabajo?
Sí, la empresa le proporcionará una computadora portátil de alta gama, usualmente una MacBook, para que pueda desempeñar sus funciones.

10. ¿Puedo aplicar si no vivo en Bogotá?
Este rol específico suele requerir presencia en el hub de Bogotá. Si bien hay flexibilidad remota, la colaboración presencial es valorada para roles de liderazgo operativo.

Recordatorios Importantes

• La fecha límite para aplicar es el 31 de enero de 2026. No deje su solicitud para el último día.
• Revise su carpeta de spam regularmente, ya que los correos de la plataforma Greenhouse a veces llegan allí.
• Asegúrese de que su perfil de LinkedIn esté actualizado, ya que los reclutadores lo revisarán junto con su CV.

Esta posición de Operations Lead en RappiX representa una oportunidad única para acelerar su carrera en el sector tecnológico. Si cumple con los requisitos y tiene la ambición necesaria para triunfar en un entorno dinámico, le invitamos a enviar su solicitud hoy mismo.