Trabajo Banca de Talentos - Direccionador Medio Tiempo | Bancolombia

Bancolombia ha abierto una convocatoria laboral en Bogotá para el cargo de Direccionador de Medio Tiempo bajo su programa "Banca de Talentos". Esta posición está diseñada específicamente para estudiantes universitarios o personas que buscan una oportunidad laboral flexible que les permita iniciar su carrera en el sector financiero más importante del país. A continuación, encontrarás toda la información necesaria para postularte, los requisitos y los beneficios de unirte a esta organización.

Acerca de Bancolombia

Bancolombia es la institución financiera más grande de Colombia y una de las más influyentes en América Latina. Fundada en 1945, la organización ha crecido hasta contar con más de 30.000 empleados y operaciones en Panamá, Guatemala y El Salvador. Su sede principal se encuentra en Medellín, pero mantiene una operación masiva en Bogotá, donde se concentra gran parte de su red de sucursales y servicios corporativos.

La misión del banco es "promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos". Esto se refleja en su cultura organizacional, conocida como "Humanismo Digital", la cual busca equilibrar la calidez humana con la eficiencia tecnológica. Bancolombia se destaca constantemente en rankings internacionales, como el Índice de Sostenibilidad Dow Jones, y es reconocida localmente como una de las mejores empresas para trabajar según Merco Talento.

Al trabajar aquí, te unes a una entidad que valora la integridad, la transparencia y la calidez. No es solo un banco, es una organización comprometida con la inclusión financiera y la transformación social, ofreciendo un entorno seguro y profesional para el desarrollo de sus colaboradores.

Resumen del Cargo

El rol de "Direccionador" es fundamental para la estrategia de servicio al cliente de Bancolombia. Serás el primer punto de contacto físico que tienen los usuarios al ingresar a una sucursal. Tu objetivo principal no es realizar transacciones bancarias complejas de inmediato, sino facilitar la experiencia del cliente dentro de la oficina, asegurando que cada persona sea atendida por el canal correcto.

La denominación "Banca de Talentos" indica que esta posición funciona como un semillero de reclutamiento. La empresa busca personas con alto potencial que puedan aprender desde la base y, con el tiempo, ascender a roles de mayor responsabilidad. Dado que es un trabajo de medio tiempo (generalmente entre 4 y 6 horas diarias), es la opción predilecta para estudiantes que necesitan equilibrar sus compromisos académicos con la vida laboral.

Información Básica del Trabajo

Criterios de Elegibilidad

Para aplicar a esta vacante, debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos establecidos por el equipo de Talento Humano de Bancolombia.

Educación

El requisito mínimo es ser bachiller graduado. Sin embargo, el perfil ideal es un estudiante activo de pregrado (universitario o técnico/tecnólogo) en carreras administrativas, financieras o ingenierías. Las áreas de estudio preferidas incluyen Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas y Contaduría.

Experiencia

Esta es una posición de nivel de entrada, por lo que no es obligatorio tener experiencia laboral previa. No obstante, si has trabajado al menos 6 meses en áreas de servicio al cliente, ventas o atención al público, esto será considerado un punto a favor en tu proceso de selección.

Habilidades Técnicas y Blandas

Debes tener un manejo básico de herramientas ofimáticas y facilidad para el uso de aplicaciones móviles, ya que enseñarás a los clientes a usar la App Bancolombia. En cuanto a habilidades blandas, se busca alta empatía, excelente comunicación verbal, paciencia y una clara vocación de servicio.

Otros Requisitos

Es indispensable contar con documento de identidad vigente (Cédula de Ciudadanía) o permiso de trabajo válido si eres extranjero. También debes tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de medio tiempo en la ciudad de Bogotá.

Responsabilidades Clave

Como Direccionador en Bancolombia, tus funciones diarias estarán enfocadas en la gestión del flujo de clientes y la educación digital. Tus tareas principales incluyen:

• Recibir a los clientes en la entrada de la sucursal con un saludo cordial y profesional.
• Identificar la necesidad del cliente para direccionarlo al área correcta (Cajas, Asesoría Comercial o Zona Digital).
• Asistir y enseñar a los clientes en el uso de los Cajeros Automáticos (ATM) y los Kioscos Multifuncionales.
• Promover activamente el uso de la App Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas para descongestionar las filas físicas.
• Gestionar el flujo de las filas para reducir los tiempos de espera y mejorar la percepción del servicio.
• Resolver dudas básicas e inquietudes generales de los usuarios antes de que lleguen a la ventanilla.
• Apoyar al Gerente de Sucursal en campañas de servicio y calidad.

Qué Ganarás

Trabajar en Bancolombia ofrece un paquete de compensación y beneficios que supera el promedio del mercado para roles de medio tiempo.

Salario

El rango salarial oscila entre $1.200.000 y $1.400.000 COP mensuales. Este monto es proporcional a las horas trabajadas e incluye todas las prestaciones de ley.

Beneficios Extralegales

La compañía otorga primas extralegales (bonificaciones adicionales en junio y diciembre) y ofrece acceso a seguros de vida colectivos. También tendrás derecho a tarifas preferenciales en productos del banco, como tarjetas de crédito y créditos educativos.

Crecimiento Profesional

Bancolombia prioriza la movilidad interna. Después de un periodo (generalmente 6 a 12 meses), puedes aplicar a vacantes internas para ascender a cargos como Informador (Cajero), Asesor Comercial o cargos administrativos, una vez finalices tus estudios.

Aprendizaje

Tendrás acceso a la "Universidad Corporativa Bancolombia", una plataforma de formación continua donde podrás realizar cursos sobre el sector financiero, normativa bancaria y habilidades digitales.

Cómo Aplicar en Línea

El proceso de aplicación es completamente virtual y gratuito. Sigue estos pasos exactos para postularte:

1. Ingresa al portal oficial de empleo a través del siguiente enlace: https://empleo.grupobancolombia.com/bancolombia/job/Bogot%C3%A1-Banca-de-Talentos-Direccionador-Medio-Tiempo/1173001001/
2. Haz clic en el botón "Aplicar ahora" y crea tu cuenta si es tu primera vez, o inicia sesión con tu usuario existente.
3. Completa tu perfil cargando tu hoja de vida actualizada en formato PDF y llenando los campos de información personal y educativa.
4. Revisa tu correo electrónico, ya que recibirás una invitación para realizar las pruebas psicotécnicas en línea (lógica y personalidad).
5. Si apruebas los tests, serás invitado a una video entrevista asincrónica donde grabarás tus respuestas a preguntas situacionales.
6. Participa en la dinámica grupal (virtual o presencial) para evaluar tus habilidades de trabajo en equipo.
7. Asiste a la entrevista final con el líder de la sucursal o el especialista de Talento Humano.

Por Qué Elegir Bancolombia

Elegir Bancolombia para iniciar tu vida laboral significa entrar a una escuela de formación de alto nivel. La organización es reconocida por su estabilidad laboral, ofreciendo contratos directos en la mayoría de sus posiciones, lo cual brinda una seguridad que es difícil de encontrar en trabajos de medio tiempo en otros sectores.

El ambiente de trabajo se centra en el bienestar del empleado. A través del programa "Vive Bancolombia", tendrás acceso a iniciativas de salud física, apoyo emocional y descuentos en gimnasios y comercios aliados. La cultura es inclusiva y diversa, permitiéndote ser tú mismo mientras trabajas.

Además, la experiencia de haber trabajado en Bancolombia tiene un peso significativo en tu hoja de vida. El mercado laboral valora altamente a los profesionales que han pasado por esta institución debido a sus rigurosos estándares de calidad y servicio al cliente.

Finalmente, la flexibilidad horaria está pensada para apoyar tu educación. El banco entiende que tu prioridad es graduarte, por lo que los horarios de medio tiempo están diseñados para convivir con tus clases universitarias.

Consejos para la Aplicación

Para aumentar tus posibilidades de ser seleccionado en la Banca de Talentos, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Adapta tu Hoja de Vida: Resalta cualquier experiencia de voluntariado, liderazgo estudiantil o trabajos previos de cara al público.
• Prepara la Video Entrevista: Asegúrate de tener buena iluminación y sonido. Viste de manera formal o semi-formal, como si fueras a trabajar al banco.
• Investiga sobre el Banco: Lee sobre los valores de Bancolombia y su propósito. Mencionar esto en la entrevista demuestra interés genuino.
• Demuestra Actitud Digital: Durante el proceso, haz énfasis en tu facilidad para manejar tecnología, ya que es clave para el rol.
• Sé Honesto: En las pruebas psicotécnicas, no intentes adivinar la respuesta "correcta". La consistencia es clave.
• Revisa tu Conexión: Para las entrevistas virtuales y dinámicas de grupo, garantiza una conexión a internet estable para evitar interrupciones.

Información de Contacto

Preguntas Frecuentes

1. ¿Es necesario estar estudiando para aplicar?
Sí, generalmente es un requisito preferente. Este rol de medio tiempo está diseñado para ajustarse a los horarios de estudiantes universitarios que buscan su primera experiencia formal.

2. ¿El contrato es directo con el banco?
Sí, Bancolombia se caracteriza por ofrecer contratación directa con todas las prestaciones de ley, a diferencia de otras entidades que usan temporales para cargos iniciales.

3. ¿Cuánto dura el proceso de selección?
El proceso suele tomar entre 2 y 4 semanas, dependiendo del volumen de candidatos y la urgencia de las vacantes en las sucursales.

4. ¿Qué preguntan en la video entrevista?
Suelen hacer preguntas situacionales, por ejemplo: "¿Cómo manejarías a un cliente enojado?" o "¿Cuéntanos una situación difícil que hayas resuelto?". Buscan evaluar tu orientación al servicio.

5. ¿Hay posibilidad de pasar a tiempo completo?
Sí. Una vez te gradúes o si tu disponibilidad cambia, puedes postularte a vacantes de tiempo completo dentro del banco, sujeto a disponibilidad y desempeño.

6. ¿Dan uniformes?
Sí, el banco proporciona la dotación o el uniforme necesario para cumplir con los estándares de imagen corporativa de la entidad.

7. ¿Aceptan personas sin experiencia?
Sí, totalmente. El programa "Banca de Talentos" es un semillero, por lo que la actitud y las ganas de aprender son más importantes que la experiencia previa.

8. ¿El sueldo incluye prestaciones?
El salario base es aparte de las prestaciones. Recibirás tu salario mensual más los aportes a salud, pensión, cesantías y las primas legales y extralegales correspondientes.

9. ¿Trabajan los sábados?
Depende de la sucursal asignada. Algunas oficinas tienen horario extendido los sábados, por lo que podrías ser programado para trabajar ese día ocasionalmente.

10. ¿Cómo sé en qué oficina me toca trabajar?
La asignación de la sucursal se realiza en la etapa final de contratación. El banco intenta ubicarte en una sede cercana a tu lugar de residencia o estudio para facilitar tu movilidad.

Recordatorios Importantes

• El proceso de selección en Bancolombia es totalmente gratuito. Nunca te pedirán dinero por exámenes médicos ni estudios de seguridad.
• Revisa constantemente tu carpeta de "Spam" o "Correo no deseado", ya que las invitaciones a pruebas suelen llegar desde plataformas automáticas.
• Ten listos tus documentos (Cédula, Diploma de Bachiller, Certificado de estudios universitarios) en formato digital para agilizar la contratación.

Esta es tu oportunidad para iniciar una carrera exitosa en el sector bancario. Si cumples con los requisitos y tienes la disposición de servir a los demás, te invitamos a completar tu postulación antes de la fecha límite. ¡Muchos éxitos en tu proceso!